Algemene voorwaarden

Wij willen u alvast bedanken voor uw aandacht voor onze dienst. Om u een duidelijk inzicht in de voorwaarden van onze transacties te geven hebben wij de algemene voorwaarden ontwikkeld die hieronder volgen.

Artikel 1: Definities

De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Voorwaarden de volgende betekenis:

U: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Lipperhey de Overeenkomst afsluit of die de Website bezoekt;
Account: de door U via de Website te openen account waarin Uw voorkeuren en persoonlijke gegevens worden opgeslagen;
Analyse: de beoordeling door Lipperhey van de vindbaarheid via internetzoekmachines van één door U opgegeven website;
Benchmarkrapport: het rapport met daarin één Analyse vergeleken met maximaal drie andere Analyses;
Dienst: Account,Analyse, Verbeterrapport, Benchmarkrapport en Voortgangsrapport gezamenlijk;
Lipperhey: Lipperhey is een handelsnaam van de besloten vennootschap Inobé B.V., gevestigd te Groningen aan de Helperpark 292 en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 37142377;
Lipperhey tegoed: tegoed waaruit de Diensten van Lipperhey door U kunnen worden betaald;
Overeenkomst: de overeenkomst, met inbegrip van de Voorwaarden, tussen U en Lipperhey tot het leveren van een Dienst of van Lipperhey tegoed aan U tegen een op de Website genoemde prijs;
Verbeterrapport: het rapport met daarin de verbeterpunten met betrekking tot vindbaarheid via internetzoekmachines van één door U opgegeven website;
Voortgangsrapport: het rapport met daarin de Analyses van opeenvolgende perioden van een vooraf bepaalde duur;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden;
Website: De website (homepage en onderliggende webpagina's) met URL www.lipperhey.nl.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik dat u maakt van de Website en op alle (rechts)handelingen tussen U en Lipperhey.
Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van U zijn niet van toepassing, tenzij zij door Lipperhey uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 3: Totstandkoming Overeenkomst

Uitingen van Lipperhey op de Website met betrekking tot het ter beschikking stellen van Diensten gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van Inobé aan U van de bestelling. Het staat Lipperhey vrij het leveren van een Dienst aan U zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 4: Prijzen

Voor het Lipperhey tegoed betaalt u de op de Website vermelde prijs.
Voor de Diensten betaalt U de op de Website vermelde prijs door middel van gebruik van Uw Lipperhey tegoed.
Betaling vindt plaats op de door Lipperhey op de Website aangegeven wijze en de binnen de op de Website aangegeven termijn. Alle prijzen van Lipperhey zijn uitgedrukt in Euro's en zijn inclusief BTW. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen komen ten laste van U eventuele in- en uitvoerrechten en accijnzen, alsmede alle overige heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de Diensten.
De op de Website vermelde prijzen kunnen op ieder moment zonder voorafgaande aankondiging aan U worden gewijzigd. Indien U een natuurlijke persoon bent, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en U heeft in de drie maanden voorafgaand aan de prijsverhoging een overeenkomst tot het afnemen van Voortgangsrapporten gesloten met Lipperhey, dan hebt u na de melding door Lipperhey dat de prijs per maandelijks Voortgangsrapport is verhoogd een maand de tijd om de Overeenkomst tot afname van de Voortgangsrapporten te ontbinden.

Artikel 5: Levering van de Diensten

De levering van Diensten vindt plaats door middel van de online via de Website ter beschikkingstelling van de betreffende Dienst.
Lipperhey biedt de Diensten aan in een format dat opslag door U van de Dienst op een gegevensdrager mogelijk maakt.
Lipperhey garandeert niet dat zij eerder geleverde Diensten (rapportages) voor U beschikbaar houdt.
Indien U onvoldoende Lipperhey tegoed hebt om een door U bestelde Dienst, zoals met name een Voortgangsrapport, te betalen is Lipperhey niet gehouden deze Dienst aan U te leveren.

Artikel 6: Retour en annuleringsvoorwaarden

Wegens de aard van onze Diensten kunnen deze niet worden geretourneerd.
Indien U een natuurlijke persoon bent, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, heeft u gedurende een termijn zeven dagen het recht om een via de Website gesloten Overeenkomst tot het kopen van Lipperhey tegoed zonder opgave van redenen door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden.
De termijn van zeven dagen genoemd in art. 6.2 van de Voorwaarden vangt aan onmiddellijk na Uw ontvangst van de door Lipperhey aan U verstuurde schriftelijke bevestiging als bedoeld in artikel 3.1 van deze voorwaarden.
Indien U aangekocht Lipperhey tegoed binnen de termijn van 7 dagen genoemd in artikel 6.2 reeds heeft aangewend voor het betalen van een Dienst is het niet langer mogelijk de Overeenkomst tot aankoop van dat Lipperhey tegoed te ontbinden.
Zodra U een bestelling via de Website doorgeeft wordt de bestelling beschouwd als definitief aanbod van Uw kant en zo spoedig mogelijk verwerkt.

Artikel 7: Gebruikslicentie

Met de Overeenkomst verkrijgt U het niet-exclusieve recht de geleverde rapportage te gebruiken. U verplicht zich U bij ieder gebruik loyaal op te stellen jegens Lipperhey. Dit houdt in ieder geval in dat U (delen van) de geleverde rapportages niet op misleidende wijze zult gebruiken of afbreuk zult doen aan de goede naam van Lipperhey.

Artikel 8: Communicatie

Iedere communicatie tussen Lipperhey en U kan elektronisch geschieden behoudens voorzover in deze Voorwaarden en/of de wet daarvan wordt afgeweken.
De door Lipperhey opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door U.
Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van U, dan komt dit voor risico van U, ook indien de e-mailbox bij een derde is gehuisvest.

Artikel 9: Informatieplichten

U draagt er zorg voor dat de Voorwaarden voor of bij het sluiten van de Overeenkomst aan U al dan niet elektronisch ter hand worden gesteld. U bent zelf verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de Voorwaarden en de Overeenkomst, door middel van daartoe op de Website, in de browser van U of anderszins aan U beschikbare faciliteiten, en voor de toegankelijkheid van de opgeslagen kopie.
Onverminderd eventueel voor Lipperhey bestaande wettelijke verplichtingen om de Overeenkomst en/of de Voorwaarden te bewaren, is Lipperhey niet verplicht om een eventueel gearchiveerde Overeenkomst en/of de Voorwaarden voor U toegankelijk te houden.

Artikel 10: Privacy

U wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacy verklaring van Lipperhey, welke toegankelijk is op de Privacy Policy pagina en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van de door U opgegeven persoonsgegevens.
U bent ervan op de hoogte dat Lipperhey persoonsgegevens van U verwerkt. Lipperhey slaat deze gegevens op in een databank die wordt gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder mede begrepen maatregelen om de dienstverlening aan U te verbeteren en het verstrekken van informatie of aanbiedingen aan U.
U kunt de gegevens die Lipperhey over U heeft verzameld desgewenst inzien en laten corrigeren. U heeft het recht Lipperhey te vragen daarvoor in aanmerking komende gegevens van U te verwijderen of af te schermen. Lipperhey zal op dit verzoek binnen 4 (vier) weken beslissen, na afweging van het betrokken belang van Lipperhey en Uw privacybelang.

Artikel 11: Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten, daaronder begrepen auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties met betrekking tot de Website, het Lipperhey tegoed, de Diensten inclusief alle bijbehorende documentatie en ander materiaal komen uitsluitend toe aan en blijven berusten bij Lipperhey. Niets in de Overeenkomst of deze Voorwaarden strekt tot algehele of gedeeltelijke overdracht van zulke rechten. U wordt uitsluitend een beperkte licentie tot gebruik van de Diensten verleend. U erkent de intellectuele eigendomsrechten van Lipperhey en zal zich van iedere inbreuk op deze rechten onthouden.

Artikel 12: Garanties en Aansprakelijkheid

Lipperhey beoordeelt websites aan de hand van de factoren zoals vermeld op de Website (zie pagina Website beoordeling). Lipperhey garandeert niet dat de inhoud van de rapportages die Lipperhey levert in het kader van de Diensten juist en volledig is of dat deze voldoet aan de doelstellingen die U heeft met betrekking daartoe.
Gebruik van de Website en de Dienst(en) is voor Uw eigen risico. Lipperhey is nimmer aansprakelijk voor enige schade van U of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade, verband houdend met of voortvloeiend uit de Overeenkomst, de informatie op de Website of het gebruik van de Website of Dienst, tenzij de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Lipperhey of haar bestuurders. U vrijwaart Lipperhey voor aanspraken van derden inhoudende dat het gebruik door U van de Diensten onrechtmatig is jegens hen.
Mocht in weerwil van het bepaalde in artikel 12.2 van deze voorwaarden Lipperhey jegens U aansprakelijk zijn voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten in verband met uw bezoek van of bestelling op de Website, waaronder de levering aan U van een Dienst, dan beloopt het door of vanwege Lipperhey te vergoeden bedrag nooit meer dan het totale bedrag dat U in het kalenderjaar waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan voor Diensten heeft betaald.
Lipperhey garandeert niet dat altijd gebruik kan worden gemaakt van de Website of de Diensten of dat via de Website ingevoerde bestellingen als bedoeld in artikel 3.1 van deze Voorwaarden altijd volledig en/of tijdig door Lipperhey zullen worden ontvangen.
De website kan links bevatten naar websites van derden. Lipperhey oefent geen controle uit over en is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van websites van derden, of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een aan deze website verbonden internetsite. Lipperhey aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid jegens U als gevolg van het bezoek van een aan deze website verbonden internetsite.

Artikel 13: Uw Verplichtingen

U dient zelf zorg te dragen voor het in bezit hebben en functioneren van de noodzakelijke hard- en software en verbindingen om gebruik te maken van de door Diensten.
U zult zich in alle opzichten opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk internetgebruiker verwacht kan worden en bent verplicht bij gebruik van de Dienst de toepasselijke wettelijke regels in acht te nemen.

Artikel 14: Overmacht

Zowel Lipperhey als U is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen, anders dan verplichtingen tot betaling van geld, indien daartoe verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, alsmede iedere situatie waarop de desbetreffende partij feitelijk geen (beslissende) controle kan uitoefenen.

Artikel 15: Duur en beëindiging

Voor zover de aard van de Overeenkomst dit met zich meebrengt (daar waar het gaat om Overeenkomsten met betrekking tot het Account, Voortgangsrapporten en het aanhouden van Lipperhey tegoed), wordt deze aangegaan voor onbepaalde tijd.
Voor zover de aard van de overeenkomst dit met zich meebrengt (daar waar het gaat om overeenkomsten met betrekking tot het Account, Voortgangsrapporten en het aanhouden van Lipperhey tegoed) kunt U de Overeenkomst per e-mail of gewone post opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Lipperhey kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, geheel of gedeeltelijk en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigen door een daartoe strekkende schriftelijke kennisgeving aan U indien:
- U tekortschiet in de nakoming van één of meer van Uw verplichtingen uit deze Overeenkomst en U niet alsnog deugdelijk nakomt binnen 10 dagen na daartoe per email, fax of post door Lipperhey te zijn gemaand;
- U in staat van faillissement komt te verkeren, aan U (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, U uw crediteuren een buitengerechtelijk akkoord aanbiedt, dan wel onder het recht van enige vreemde staat een gebeurtenis plaatsvindt of toestand intreedt die vergelijkbaar is met één van de voornoemde gebeurtenissen of toestanden;
- Lipperhey haar bedrijfsactiviteiten staakt of overdraagt aan een derde of staakt met de verkoop van soortgelijke Diensten als aan U ter beschikking gesteld.
Niettegenstaande het bepaalde in artikel 15.1 en onverminderd het bepaalde in 15.2 en 15.3 van deze Voorwaarden eindigt de Overeenkomst tot levering door Lipperhey van Voortgangsrapporten automatisch op het moment dat Uw Lipperhey tegoed ontoereikend is om een Voortgangsrapport dat op dat moment door Lipperhey geleverd zou worden te betalen. Lipperhey is niet gehouden U vooraf te waarschuwen indien Uw tegoed ontoereikend is. Lipperhey is jegens U niet gehouden het betreffende Voortgangsrapport na betaling alsnog te leveren.

Artikel 16: Wijzigingen en aanvullingen

Deze Voorwaarden kunnen op enig moment eenzijdig door Lipperhey worden gewijzigd. Gewijzigde Voorwaarden zullen U door middel van toezending per e-mail en vermelding ervan op de Website ter beschikking worden gesteld. Bij gebreke van protest binnen 21 dagen na op de hoogtestelling worden de gewijzigde Voorwaarden van kracht.

Artikel 17: Varia

Lipperhey mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan derden.
Indien U een natuurlijke persoon bent, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, bent u gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien een overdracht als bedoeld in art. 16.1 plaatsvindt zonder dat Lipperhey in haar geheel wordt overgedragen aan de derde aan wie de rechten en verplichtingen worden overgedragen.
Mocht enige, naar het redelijk oordeel van Lipperhey wezenlijke, bepaling in de Voorwaarden of de Overeenkomst nietig of anderszins onafdwingbaar zijn, dan heeft Lipperhey het recht de overige inhoud van de Overeenkomst te vernietigen, behoudens voorover zulks in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 18: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de Voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
De rechtbank te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst of de door Lipperhey geleverde Diensten kennis te nemen. Indien U een natuurlijke persoon bent, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, heeft u na kennisgave dat Lipperhey zich op dit beding beroept een maand om alsnog te kiezen voor de bevoegdheid van een andere wettelijk bevoegde rechter.